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国家电器三包法最新规定(家电产品质量三包规定)

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发表于 2024-4-2 20:14:15 | 显示全部楼层 |阅读模式



“三包”所指的是包退,包换,保修。根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定,商品“三包”的有效期是自提货之日起开始计算,7天包退,15天包换,1年保修,这是基础的“三包”,因为产品的不同,一些重要的器件做到3年保修,甚至有些大的品牌做到十年。


上面说的这些大家应该都了解,所以不多聊。咱们说一下如果我们的产品在保修期内一个产品多次维修,该怎么办。





我们买的东西谁都不想让他出问题,但谁也说不准,人偶尔还有个发烧感冒,何况是用几百个甚至上千的部件组成的一台机器呢,千挑万选的一个商品偶尔碰到一个出问题的,那是运气不好,如果碰到一个出好多问题的,恭喜你,可以买彩票了,那是运气爆棚啊。不过也不用担心,根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,锁购买的商品在保修期之内维修两次,仍无法正常的使用的,消费者可以凭维修记录和购买凭证,找商家调换一个全新的同型号的产品或者,如果同型号产品已经停产,可以调换同配置的其他的产品,我们这里一定要注意,可以同配置,但不能低于之前的配置,如果没有同配置的,可以调换比同规格高的配置,不能调换比同规格低的配置,并且在更换新机之后“三包”日期按照更换之后从新开始计算。





在我们生活中遇到这种事情的机率非常的低,但有这样的规定就说明这种事情是存在的,如果我们真的遇到了这种事情,商家和售后不给予调换,直接一个12315,所有事情全搞定。
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